Para EAT tu satisfacción es lo primero. Por eso, si al recibir tu pedido cambias de opinión o el artículo no te convence, te devolvemos el dinero. Sólo los artículos adquiridos en El Armario pueden ser devueltos, no aquéllos que compres en el Mercadillo o en la Subasta.

Desde que recibes el pedido, tienes 7 días (hábiles) para empezar el proceso de devolución. Pasados estos días ya no podrás devolver tu artículo.

Para realizar una devolución debes seguir los siguientes pasos:

• Llama a nuestro servicio de Atención al Cliente, al 902 58 57 28, de lunes a jueves de 10 a 14h y de 16 a 18:30 y los viernes de 10 a 14h. Informa a la persona que te atienda de que quieres realizar una devolución y ella te dará un código de autorización.
• Ponte en contacto con la empresa transportista con la que trabajamos (te lo explicaremos en la llamada al servicio de Atención al Cliente), para concertar la fecha y el lugar donde quieres que recojan tu paquete. Si realizas la devolución con nuestro transportista, los gastos de envío te saldrán gratuitos. Si usas cualquier otra forma de envío deberás correr tú con los gastos.

Una vez recibamos tu artículo devuelto y revisemos que todo esté correcto, volveremos a ingresar el coste de tu pedido a la tarjeta o cuenta de paypal que usaste para efectuar el pago.

El plazo puede ser de unas 2 semanas y sólo se retornará el importe del artículo, no los costes de envío.

Si lo que estás retornando forma parte de un lote, deberás devolver el lote completo. No se aceptarán devoluciones parciales.

Artículos que provengan de La Subasta o que sean prendas de ropa interior o bisutería.